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網絡營銷經驗談之一個好企業網站應具備8個要素
2017-08-14

 

隨著互聯網的深入人心,企業網站建設越來越被人們所重視。可是,單純的網站建設有何意義呢?它是否真正能夠讓您得到您想要的?

一個成熟優秀的網站,能給你實現什么功能呢?一個好網站應具備基本8個要素。

1、樹立和傳達品牌形象

網站的形象代表著企業的網上品牌形象,人們在網上了解一個企業的主要方式就是訪問該公司的網站,網站形象代表了一個企業的品牌形象、企業文化形象等多個方面。

2、產品及服務展示

通過訪問網站,可以讓訪問者對企業的產品和服務有一個更深入地了解,靈活地向用戶展示產品說明及圖片甚至多媒體信息,正是企業網站的主要價值所在。在法律許可的范圍內,企業可以利用網站這個信息載體,發布一切有利于企業形象、顧客服務以及促進銷售的新聞、產品信息、促銷信息、招投標信息、合作信息、人員招聘信息等等。

3、完善顧客服務

為顧客提供各種在線服務和幫助信息,比如常見問題解答(FAQ)、在線填寫尋求幫助的表單;通過在線客服工具跟蹤訪客瀏覽頁面的軌跡,向他們發出主動邀請,與訪客進行實時交流,和回答顧客的咨詢,從而提升訪客滿意度。

4、增進顧客關系

通過網絡社區、論壇等方式吸引顧客參與,不僅可以開展顧客服務,同時也有助于緊密聯系和增進客戶關系。

5、開展網站調查

在網站上發布在線調查表或問卷,可以獲得客戶的反饋信息。這種方式用多于產品調查、消費者行為調查、品牌形象調查等,是獲得第一手市場資料的有效調查工具。

6、實現網上銷售

建立網站及開展網絡營銷活動的最終目的就是為了增加銷售。一個功能完善的網站本身就是一個銷售渠道,從這個渠道可以完成訂單確認、網上支付、商品配送等環節。

7、網站流量統計和訪客價值挖掘

通過流量統計分析系統記錄訪客的瀏覽軌跡和頁面停留時間,智能識別其來源、搜索關鍵詞及其來訪次數等流量統計基本數據,進而提煉出用戶行為分析、網站流量與網絡營銷策略關聯分析,網絡營銷策略的問題診斷,以及對網絡營銷策略的相關建議等分析報告,對市場活動形成有利的支持。

8、實景展示

隨著網絡帶寬的增加,網站的實景展示技術得到了越來越多的運用,比如虛擬實景展示,基于網站的3D展示,產品和場景的360度全景展示、網絡視頻看房、視頻面試……,通過這些技術的實現,大大的提高了工作效率和客戶的體驗度!

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